Politica GDPR

1. Introducere

Rauvis („noi", „compania noastră") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

Această politică GDPR explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.

2. Operator de date

Operatorul de date personale este:

• Nume: Rauvis
• Email: rauvis.ai@gmail.com
• Telefon: 0770 278 071

3. Date personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de contact

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Mesaje trimise prin formularul de contact

3.2. Date tehnice

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistem de operare
• Pagini vizitate și durata vizitei
• Sursă de proveniență (referrer)

3.3. Date din servicii

• Informații despre proiectele solicitate
• Documentație și materiale furnizate pentru servicii
• Comunicări în cadrul proiectelor

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările dumneavoastră și comunicarea cu clienții
• Furnizarea serviciilor contractate (web development, AI chatbots, automatizări)
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
• Analize statistice și îmbunătățirea website-ului

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră - pentru campaniile de marketing și newsletter
• Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Obligația legală - pentru conformarea cu cerințele fiscale și legale
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închirim și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele doar cu:

• Furnizori de servicii tehnice (hosting, servicii cloud) care acționează în calitate de procesatori de date
• Autorități publice, în cazul în care suntem obligați legal să facem acest lucru
• Parteneri contractuali, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

7. Transfer internațional de date

În cazul în care datele dumneavoastră sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate conform GDPR, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, obligații fiscale - 10 ani)
• Exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.

9. Drepturile dumneavoastră GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

9.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și, în caz afirmativ, acces la acestea.

9.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3. Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe.

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator.

9.6. Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe, inclusiv pentru marketing direct.

9.7. Dreptul de a retrage consimțământul

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând.

9.8. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Exercitarea drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile GDPR, vă rugăm să ne contactați:

• Email: rauvis.ai@gmail.com
• Telefon: 0770 278 071

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primirea acesteia.

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva:

• Accesului neautorizat
• Pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale
• Divulgării, modificării sau prelucrării neautorizate

Aceste măsuri includ criptarea datelor, controale de acces stricte, monitorizare continuă și backup-uri regulate.

12. Cookie-uri

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru detalii complete despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați secțiunea despre cookie-uri din Politica de Confidențialitate.

13. Modificări ale Politicii GDPR

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică GDPR periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, vă rugăm să ne contactați:

• Email: rauvis.ai@gmail.com
• Telefon: 0770 278 071
• Program: Disponibil zilnic între 08:00 – 20:00